中国家装市场达到4万亿规模，却挤进了大大小小多达近百万家家装公司。无论是家居建材行业还是家装产业，都具备一个共同的特点：太分散。这种特性造成了家居行业“大市场、小企业”的格局，站在用户角度来看，大大增加了他们家装时的决策成本。低透明化的传统家装，就像《三体》中描绘的“黑暗森林”，许多中小公司只能“拼命”以低价去吸引订单，钱少又要保证利润，难免会滋生各种乱象。

互联网家装的出现，正在成为传统家装升级的重要推手。土巴兔最初是一个小而美的设计师平台，经过不断的迭代、创新，已逐步发展为一个为家装行业链条上各个环节企业赋能的平台。12月18日，在土巴兔第五届生态大会上，该平台推出了包含价值20亿元资源的天梯扶持计划，一时间引起了行业广泛的关注。

这一次的计划，从内容上来看是面对B端赋能的计划。在土巴兔创始人王国彬看来，产业互联网要跟消费互联网融合。家装行业最大的问题就是产业链条中的企业非常分散，进而导致透明化不足，更让全业态的信息化面临巨大阻碍，天梯计划能够解决行业这一固有顽疾吗？似乎还要待市场的反馈才能有答案。

补贴为何从B端开始

平台型企业搞“补贴”并不是什么稀罕事，可土巴兔一次性就拿出20亿价值资源来做B端赋能，多多少少超出了普通用户的认知。经历过电商大战、移动支付大战、打车之战的网友都知道，平台巨头的补贴大多是从消费者端开始，从企业端进行补贴的案例不能说没有，可一次性20亿资源的大手笔，在移动互联网的历史中仍是破天荒的头一次。

家装产业的特点是低频、高单价、作业周期长、人工为主、专业性强、SKU多，正因为产业存在以上独有的特征，土巴兔在创立初期才会通过设计师平台作为切口，并逐步发展为家装交易撮合平台。通过土巴兔，用户可以从上面获取设计灵感，并通过丰富的装修日记、用户评价，解决怎么选择装修公司、怎么选择材料这些需求。

随着80前、80后、90后等人群成为装修消费中的主力，他们更关注装修服务的品质化、多元化和个性化，这让传统的半包、轻包模式，很难跟上消费者的真实需求。另外，随着社会分工的细化，各行各业的职场人“闲暇”时间开始变少，用户越来越希望能够享受到一站式装修的服务。

从信息的决策到电商的采购，包括到现场的装修监督，甚至到基于资金的金融服务，用户都希望有一个平台可以满足他各方面综合需求。

考虑到家装行业的“大市场，小企业”的特点，想要实现装修前、装修中、装修后全部环节的透明化、信息化，必须要平台型企业的参与才能够真正的实现。土巴兔作为中国互联网家装行业一直的领头羊，服务半径逐渐渗透了从营销推广、设计、报价、施工、监管、材料、验收、售后、金融等所有版块。即使如此，可想要实现一站式平台的设想，离不开平台上大大小小的供应链企业的支持。

根据官方消息，在20亿“扶持资源”中，土巴兔将投入巨额费用提升、增强装修企业的服务能力。同时，将在平台运营、机制运用、IT培训交流和IT工具强赋能上加大投入，推动行业和平台的标准建设，对装企进行更有效的分级分类管理,提升商家对IT工具的使用能力和运营能力，还将上线量房IT工具等多款IT服务管理工具，从而提升装修企业的标准化、数字化能力。

土巴兔想要为用户打造一个良好的生态闭环，必须要先完成从C端用户到室内设计师，从B端装企、材料供应商到全屋定制、智能家居和供应链金融等整个链条的数字化。这样一站式服务才拥有机会真正的落地，如此回头来看，土巴兔的补贴从B端开始，是对行业精准了解后的一次具备长期价值的战略投资。

终结家装“黑暗森林”

家装行业链条长、资金重、周期长的问题始终都存在，互联网家装公司想要改造它们，必须有深入的了解、足够的耐心、雄厚的资本，20亿资源的天梯计划诞生恰逢其时，将会加速对家装“黑暗森林”的终结。

家装是一个系统工程，包括设计、施工、售后等环节，每个环节都离不开专业的人才，一次完整的装修过程，消费者或许会和多达几十家甚至上百家品牌的家居产品打交道。而且，由于家装是低频的消费，稍有不慎用户就会掉进一些不合规家装公司设计的“圈套里”。

据此前中消协一次不完全统计显示，仅2017年前三季度，全国有关行政管理部门立案查处2762件涉及家装的违法案件，其中63.7%涉及市场销售问题，主要是无照经营、假冒侵权和不正当竞争等案件。

文章来源：《建材与装饰》 网址: http://www.jcyzszz.cn/zonghexinwen/2020/0713/379.html